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3、（產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)）酒香也怕巷子深，學(xué)會(huì)裝扮好你的”產(chǎn)品的描述頁(yè)面”

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，不同的產(chǎn)品有不同的問(wèn)題，只能Case –by-case得去分析和尋找解決方案，我這里只分享一些通用的問(wèn)題和技巧。

1、做好產(chǎn)品描述頁(yè)面的優(yōu)化工作：漂亮女孩總是可以得到更多機(jī)會(huì)，原因是美好的外表常?？梢詾樗齻冓A在更多的關(guān)注。這個(gè)道理放到產(chǎn)品上也是一樣的，你的產(chǎn)品logo，你的產(chǎn)品描述，就是外表，有很多開(kāi)發(fā)者會(huì)去了解好店鋪的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面、使用流程，但是我不知道有多少開(kāi)發(fā)者看過(guò)好店鋪的軟件詳情頁(yè)面，對(duì)于好店鋪，我始終覺(jué)得他們的成功很大程度上是因?yàn)樗麄兏u(mài)家，他們更了解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

圖五 好店鋪詳情描述（局部）

站在賣(mài)家的角度，好店鋪的詳情描述，更像是一種交談，而且交談的邏輯和語(yǔ)言都是賣(mài)家的邏輯和語(yǔ)言，我會(huì)很輕松也非常清楚得知道這個(gè)產(chǎn)品對(duì)我的價(jià)值。

2、SNS口碑營(yíng)銷(xiāo)：易拉客的景愛(ài)輝告訴我，他發(fā)現(xiàn)最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式是賣(mài)家的口碑營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)家有自己的圈子，當(dāng)他們覺(jué)得一個(gè)產(chǎn)品好的時(shí)候，他們會(huì)快速得將這個(gè)產(chǎn)品推廣給其他賣(mài)家。所以在產(chǎn)品功能和營(yíng)銷(xiāo)方式上，他都做了一些設(shè)置。

圖六 易拉客積分激勵(lì)機(jī)制 

4、（使用引導(dǎo)）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品比其他所有的產(chǎn)品更需要體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。

其實(shí)”贏在淘寶”里面有很多好的創(chuàng)意和產(chǎn)品，但是初次進(jìn)入產(chǎn)品內(nèi)部，用戶(hù)容易迷失，因?yàn)榧炔恢肋@個(gè)產(chǎn)品是做什么的，也不知道該如何下手。再加上在”贏在淘寶”的測(cè)試環(huán)境里，數(shù)據(jù)并不完整的，功能無(wú)法完全展示。如何在這種情況下，增強(qiáng)用戶(hù)的體驗(yàn)。 

拿淘地圖來(lái)說(shuō)，由于地圖的搜索和展示，本身就需要依賴(lài)數(shù)據(jù)庫(kù)的豐富和完整，所以在數(shù)據(jù)不完備的情況下，使用體驗(yàn)就會(huì)受到很大的影響。我的建議是，開(kāi)發(fā)者可以加強(qiáng)產(chǎn)品內(nèi)部的引導(dǎo)和說(shuō)明。比如：

1、采用體驗(yàn)引導(dǎo)的方式，向使用用戶(hù)說(shuō)明應(yīng)用處于測(cè)試階段，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行命題式使用。比如針對(duì)北京東城區(qū)的搜索，讓用戶(hù)可以清晰得了解產(chǎn)品價(jià)值，完整體驗(yàn)產(chǎn)品流程。

比如：淘樂(lè)通過(guò)提供”友情提示”引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行給定關(guān)鍵字搜索，有效避免由于測(cè)試數(shù)據(jù)缺失導(dǎo)致的產(chǎn)品異常。

圖七 淘樂(lè)的命題式引導(dǎo)

2、采用視頻說(shuō)明的方式，在產(chǎn)品的幫助中心提供視頻演示，讓首次進(jìn)入的用戶(hù)，可以清晰簡(jiǎn)明的了解產(chǎn)品的功能和操作流程。

如：易拉客通過(guò)提供”快速上手”視頻，幫助用戶(hù)直觀快速得了解產(chǎn)品。

圖八 易拉客的視頻體驗(yàn)

以上兩種方法，既可以用于在大賽中提升產(chǎn)品展示，也可以用于后續(xù)在正式環(huán)境中產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

這次就先分享這么多，希望以上的建議可以對(duì)開(kāi)發(fā)者提供一些幫助和啟發(fā)，TOP的發(fā)展需要我們一起努力，感謝所有開(kāi)發(fā)者對(duì)我們的支持和關(guān)注！